Stéphane Bonnet, CFO
"Traiter et structurer efficacement ses données financières pour en extraire la substantifique moelle nécessaire à un pilotage fin de l’activité, était un vrai challenge chez HelloCSE. Grâce à Fincome, nous concentrons désormais notre énergie sur notre stratégie Go-To-Market par segment de marché, en facilitant la collaboration de nos équipes, pour générer une croissance pérenne."
Éviter de laisser du MRR sur la table et assurer un niveau élevé de  pilotage financier en automatisant l’audit de la facturation, le suivi des revenus  encaissés et les renouvellements d’abonnements.
Rationaliser vos processus financiers et gagner un temps précieux en remplaçant les feuilles de calcul encombrantes par des systèmes automatisés, réduisant ainsi les erreurs et améliorant l'efficacité.
Optimiser la production d’analyses financières et faciliter  l’acculturation des équipes aux KPIs SaaS à l’ensemble des équipes, pour les  aligner sur la stratégie de croissance.
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Contrôle facilité et renforcé de la facturation pour ne plus laisser de « MRR sur la table »

En tant que CFO de HelloCSE, au regard des volumes importants traités, Stéphane était souvent confronté à des omissions de facturation (5-10 par mois) et/ou de renouvellements de contrats, se traduisant par des impacts directs sur les revenus. Avec Fincome, Stéphane a automatisé le contrôle de sa facturation en s’assurant d’un suivi précis et systématique des factures et renouvellements de contrats. Fincome s’est inséré dans les process internes de contrôle pour en devenir rapidement une étape indispensable, permettant d’optimiser drastiquement la collecte des revenus, dans un contexte de forte croissance de la base clients (>4 000) et plus de 600 000 utilisateurs chez HelloCSE.

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Gain de temps et réduction drastique des risques d’erreurs

L’un des autres challenges de Stéphane était d'automatiser la production d’analyses financières d’HelloCSE pour gagner du temps et réduire les risques d’erreurs dans le calcul des indicateurs. S'appuyant sur des tableurs Excel lourds et complexes, le suivi manuel prenait énormément de temps impliquant souvent la mise à jour de matrices et de formules, avec des risques d’erreurs importants. Fincome a permis à l'équipe de Stéphane de gagner jusqu'à une journée par mois, et d’améliorer la fiabilité des indicateurs. Avec plus de 600 000 utilisateurs, les volumes de facturation étaient devenus trop élevés pour s’exécuter efficacement sur des feuilles de calcul Excel, l'automatisation de la production d’analyses avec Fincome a permis à Stéphane de se concentrer sur l’interprétation des analyses et l’orientation des décisions stratégique de la société.

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Profondeur analytique accrue et acculturation aux KPIs SaaS

Stéphane avait également besoin d’accroitre la profondeur de ses analyses et d'acculturer ses équipes GTM aux KPIs SaaS. Fincome a notamment permis à Stéphane d'identifier facilement les opportunités d'upsell en analysant les variations mensuelles supérieures à 100€, facilitant ainsi la collaboration avec les Account Managers. En s'appuyant sur une solution harmonisée à l'échelle de la société, les équipes Sales et CSM ont pu tirer des insights business directement activables. Les analyses tirées de Fincome sur les mouvements d'ARR par secteur ont également permis au top-management d’HelloCSE d'affiner la stratégie de croissance en aidant les équipes CSM à détecter et à activer le potentiel d’upsell au sein des comptes les plus stratégiques, pour s’inscrire comme un levier de croissance majeur.

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Les avantages de Fincome pour les CFOs, selon Stéphane :

  • Contrôle automatisé de la facturation : assurer un suivi précis de la facturation et des renouvellements de contrats, pour éviter de « laisser des revenus sur la table » avec plus de 4 000 clients et 600 000 utilisateurs chez HelloCSE
  • Gain de temps considérable : rationaliser les process financiers en remplaçant les tableurs Excel, pour économiser jusqu'à une journée par mois
  • Identifier et activer des leviers de croissance : détecter facilement les opportunités de nouveau business et d’upsell et les partager facilement avec les équipes GTM et/ou CSM
  • Acculturer les équipes aux KPIs SaaS : accompagner les responsables d’équipes dans la compréhension et l’interprétation des indicateurs clés pour piloter leurs périmètres et aligner l’ensemble des équipes à l’échelle de la société
  • Support dédié : bénéficier de la disponibilité et de l'expertise de l'équipe de Fincome pour des suggestions d'analyse et un support continu

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