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De 0 à 10 M€ d’ARR, les 7 conseils que Guillaume Moubeche a appliqués pour faire croître Lemlist

De 0 à 10 M€ d’ARR, les 7 conseils que Guillaume Moubeche a appliqués pour faire croître Lemlist

Vincent Gouedard
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En seulement 3 ans et demi, Lemlist est passé de 0 à plus de 10 M€ d’ARR. En étant bootstrappé sur la majorité de cette période.

Si Guillaume a déjà partagé beaucoup sur ses méthodes, il n’avait jamais creusé la partie financière. Dans cet article, on revient sur le suivi de KPIs qu’il a mis en place dès le départ, qu’il a accepté de partager avec nous au travers de 7 conseils très concrets. Cette organisation lui a permis de piloter son activité et de générer +80% de croissance en 2022.

Conseil #1 : S’équiper des meilleurs outils

Pour piloter son activité, Guillaume s’est très vite équipé d’outils de facturation adaptés au SaaS, notamment Stripe Billing. Pour compléter la partie facturation, il a également récemment mis en place Pennylane pour interagir plus efficacement avec son expert-comptable.

Conseil #2 : Piloter 3 KPIs essentiels

Pour atteindre 10 M€ d’ARR, il s’est focalisé uniquement sur 3 KPIs, qu’il suivait quotidiennement et qui étaient ses seules boussoles (« de la pure dopamine en phase d’hyper croissance » pour reprendre ses mots) :

- MRR

- taux de croissance

- taux de churn

Pour passer le cap d’après et accélérer la croissance de son ARR, en restant rentable, Guillaume a en revanche dû enrichir sa palette de KPIs.

Conseil #3 : Segmenter sa base clients

Pour piloter son activité « aux instruments » plutôt qu’« à vue », il a intégré dans son suivi hebdomadaire une segmentation analytique de son MRR décomposant :

- plans annuels et mensuels

- pays

- niveaux d’ARPA

Pourquoi ? Pour identifier rapidement les segments générant le plus de croissance et les drivers de cette croissance, dans une logique de les répliquer sur d’autres canaux.

Conseil #4 : Suivre finement son Coût d’Acquisition Client (CAC)

Il a complété ce suivi avec une analyse de son Coût d’Acquisition Client avec un focus par canal d’acquisition.

Pourquoi ? Pour identifier sa durée de rétention minimale par canal et les canaux les plus efficients à prioriser pour optimiser sa marge sur coûts directs. Cette stratégie lui a permis d’investir dans une croissance rapide et rentable.

Conseil #5 : Comprendre l’origine de son churn

Pour maximiser sa rétention et pouvoir empiler des couches de nouveaux clients (la beauté du modèle SaaS), Guillaume amis en place un suivi de son churn par typologie de clients et de plans. Cette analyse lui a permis d’identifier les causes de l’érosion de sa base clients en fonction des usages.

Elle lui a également permis d’interagir plus facilement avec les utilisateurs ayant churné pour intégrer leurs retours chaque fois que c’était possible.

Grâce à ses efforts, sa Net Revenue Retention a cru sous l’effet combiné de la réduction de son churn et de l’expansion générée auprès de clients satisfaits (avec notamment plus d’utilisateurs par équipe).

Conseil #6 : Contrôler ses coûts fixes

Suivre le revenu ne suffit pas à créer une entreprise qui dure. Il est primordial également de maîtriser ses coûts. Guillaume a mis en place un suivi hebdomadaire de sa structure de coûts fixes et notamment les principales catégories la composant :

- coûts de serveurs / systèmes IT

- masse salariale

- charges fixes usuelles (loyer, frais admin, etc.)

- charges exceptionnelles (séminaires, salons, etc.)

Ce focus lui a permis d’identifier rapidement les déviations de certains postes de coûts et de corriger le tir avec réactivité.

Conseil #7 : Optimiser la gestion de sa trésorerie

Guillaume a suivi très tôt sa génération de trésorerie pour s’assurer de maintenir :

- un niveau de runway suffisant (avant de devenir rentable)

- un niveau élevé de transformation de son EBITDA en cash

Il a notamment suivi finement ses flux cash avec un focus sur :

- ses capex (très limités)

- sa variation de BFR

- les décaissements d’impôts (incl. TVA) à venir

SaaStock Paris - Retours d'expérience de Waalaxy, 10 M€ d'ARR en 4 ans en PLG
Toinon Georget - CEO et fondateur de Waalaxy
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Questions fréquentes

Qu’est-ce que Fincome ?

Fincome est une plateforme SaaS de pilotage des revenus spécialement conçue pour les entreprises à modèle de revenus récurrents (toutes les entreprises qui vendent de l’abonnement).

Fincome automatise le suivi et le pilotage de vos revenus et KPIs en découlant (churn, LTV, CAC…) en temps réel, sans nécessiter d’équipe data, ni de retraitements manuels, grâce à des intégrations directes avec vos systèmes de facturation et ERP.  

Contrairement aux outils BI généralistes, Fincome offre une solution clé en main, intuitive, et parfaitement adaptée aux besoins spécifiques des modèles économiques par abonnement, pour collaborer efficacement entre équipes finance, GTM et CSM.

À qui s’adresse Fincome ?

Fincome s’adresse exclusivement aux entreprises à modèle de revenus récurrents, c’est-à-dire qui vendent de l’abonnement et ont un intérêt à suivre le MRR ou l’ARR, comme :
• les éditeurs de logiciels
• les média
• les applications mobiles
• toutes autres entreprises d’abonnement B2B/B2C souhaitant professionnaliser le pilotage des revenus

Fincome répond aux enjeux des structures à toutes les étapes de la vie des entreprises, des start-ups aux ETI et grands groupes développés à l’international.

Que permet d’analyser Fincome ?

Avec Fincome, vous accédez à une suite complète de modules :
Revenus : analyse détaillée de votre ARR/MRR, analyses par cohortes, détection des omissions de facturation, reconnaissance du revenu et des PCA
Croissance : décomposition des mouvements d’ARR (new business, expansion, churn, réactivation), identification et compréhension des drivers de croissance
Unit Economics : analyse de la LTV, du CAC, LTV/CAC par segment, canal ou géographie pour optimiser vos marges
Rétention : analyses détaillées du comportement de vos clients par cohortes, identification des facteurs clés de fidélisation
Renouvellements : projection du MRR futur, anticipation des opportunités de croissance et réduction des risques de churn
Forecast : génération de scénarios de croissance de vos revenus pour mieux anticiper vos décisions stratégiques  

Comment Fincome se différencie-t-il des autres solutions du marché ?

Fincome est la seule plateforme clé en main dédiée aux entreprises à modèle de revenus récurrents qui combine :
✅ une vision complète et fiable de vos revenus récurrents (MRR, ARR, churn, LTV, CAC, cohortes, renouvellements, reconnaissance du revenu et PCA),
✅ des rapports sur-mesure, automatisés et partageables, adaptés à chaque audience et reposant sur l’IA pour délivrer des insights actionnables, afin de guider vos décisions stratégiques,
✅ un accompagnement expert pour structurer vos analyses et vous accompagner dans leur interprétation, sans nécessiter d’internaliser une équipe data
✅ la possibilité de générer des scénarios de croissance futur, de les comparer les uns et aux autres et de comparer vos performances réalisées à vos prévisions, en temps réel, de manière automatisée.  

Contrairement aux solutions de BI classiques qui nécessitent de construire les indicateurs et des maintenir dans le temps, en consommant des ressources à vos équipes pour se limiter à de la data visualisation, Fincome transforme vos indicateurs SaaS en recommandations concrètes, vous permettant de gagner en réactivité, en impact et en efficacité opérationnelle.  

Puis-je utiliser Fincome si mon outil de facturation n’est pas répertorié ?

Vous utilisez un outil non répertorié par Fincome ou interne pour facturer vos clients ? Aucun problème, vous pouvez facilement importer vos données de facturation au format Excel ou les déverser via notre API publique.  

Vous pouvez accéder à la documentation de notre API publique ici.

Quels bénéfices concrets apporte Fincome ?

Fincome vous permet de :
✅ Réduire jusqu’à 90 % le temps consacré au calcul et au reporting de vos KPIs
✅ Décupler la rapidité et la précision de vos décisions stratégiques
✅ Récupérer jusqu’à 5 % de revenus perdus via la détection d’erreurs ou d’omissions
✅ Réduire de 80 % le risque d’erreurs par rapport à un suivi manuel sur tableur  

Mes données sont-elles en sécurité avec Fincome ?

La sécurité de vos données est au cœur de nos préoccupations. Fincome est certifié SOC 2 Type I, garantissant un haut niveau de sécurité et de protection de vos données.

Vos données sont collectées uniquement via des API “read-only” et hébergées sur des serveurs sécurisés basés en France. Elles ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.  

Pour évaluer dans le détail nos procédures de sécurité, nous vous invitons à consulter notre page dédiée sur le sujet.  

Quel accompagnement propose Fincome ?

Chez Fincome, l’accompagnement client est clé. Nous vous guidons dès l’onboarding pour structurer vos données, former vos équipes et optimiser votre utilisation de la plateforme pour en tirer toute la valeur rapidement.

Notre équipe reste à vos côtés pour répondre à vos questions stratégiques, techniques, partager des bonnes pratiques et vous aider à exploiter vos analyses au maximum.

Comment démarrer avec Fincome ?

Il vous suffit de demander une démo sur notre site. Nous vous présenterons la plateforme, identifierons ensemble vos enjeux et vous accompagnerons pour déployer Fincome rapidement et efficacement au sein de votre organisation. Le déploiement et la formation de vos équipes pour la prise en main de la solution n’excède généralement pas 2 semaines.  

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