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Fincome, la solution complémentaire aux CRM pour un suivi complet des revenus et KPIs et une collaborativité inter-équipes renforcée

Fincome, la solution complémentaire aux CRM pour un suivi complet des revenus et KPIs et une collaborativité inter-équipes renforcée

Vincent Gouedard
@VincentGouedard

Fincome s’intègre aux principaux systèmes de facturation et CRM pour fournir une solution complète de suivi de la performance aux acteurs de l’économie récurrente (notamment les SaaS), permettant d’accélérer la croissance et augmenter la rétention, avec collaborativité inter-équipes optimisée.

Les principaux enjeux dans le suivi de la performance des acteurs de l’économie récurrente résident avant tout dans :

  • la fiabilité des données exploitées pour construire ses indicateurs de performance
  • la capacité à segmenter finement ces indicateurs en fonction de différents axes analytiques (géographiques, plans, produits, taille de clients, prix, etc.)
  • la centralisation des données de gestion en temps réel pour prendre des décisions rapidement (MRR et variations, KPIset trésorerie)

La fiabilité de la donnée : l'incontournable pour analyser votre MRR

Poursuivre un MRR / ARR qui soit exploitable, il doit être fiable. Pour cela, il est primordial de pouvoir l’auditer et l’ajuster quand c’est nécessaire. C’est sur sa véracité que repose le pilotage de votre activité et la prise de décisions opérationnelles qui en découlent.

Fincome vous permet de :

  • centraliser vos indicateurs de performance
  • les fiabiliser en les auditant et en les ajustant pour gérer les cas particuliers
  • les segmenter pour finement les analyser et faciliter vos prises de décisions
  • les partager facilement en interne ou avec des tiers (expert-comptable, investisseurs, etc.)

Comment Fincome complète les cas d'usages des CRM

Les principaux CRM du marché comme Salesforce, Hubspot, ou encore Pipedrive, vous permettent notamment de :

  • gérer vos relations clients sur le long terme
  • suivre les interactions et optimisation de vos parcours / funnels de vente
  • gérer vos campagnes marketing de manière efficiente
  • collecter les informations de vos clients à travers les multiples interactions sales et marketing
  • optimiser la gestion de vos relations clients et vos campagnes marketing

Couplé à la puissance de votre CRM, Fincome vous permet :

-       d’accélérer votre acquisition clients en renforçant l'efficacité de vos équipes sales & marketing grâce à :

  • une analyse financière détaillée basée sur les données de facturation
  • un audit et ajustement des données permettant de suivre un MRR / ARR fiable
  • une segmentation approfondie des revenus et des mouvements de MRR / ARR
  • des prévisions financières et comparaison de scénarios pour une meilleure planification

-       d’augmenter votre rétention clients :

  • avec une analyse détaillée du churn par client et segment client
  • en décelant les phénomènes impactant votre rétention au travers d’analyses par cohortes
  • grâce à une compréhension fine des raisons du churn par client et segment clients

L'utilisation conjointe de Fincome et des CRM vous permet donc de bénéficier d'une gestion exhaustive de vos relations clients couplée à une analyse financière approfondie, homogénéisant l’ensemble des indicateurs de performance entre les équipes de votre organisation. Pour les entreprises à modèle de revenus récurrents, cette combinaison optimise à la fois la compréhension du comportement des clients et la précision des prévisions financières, offrant ainsi une base solide pour vos décisions stratégiques.

Le pilotage de l'activité par le revenu récurrent : un must-have de la stratégie des SaaS

La détermination précise de votre MRR et des indicateurs de performance qui en découlent, est donc au cœur de la solution Fincome. Nous sommes intimement convaincus que sans cette condition, les plus belles analyses du monde n’ont aucune valeur et restent inexploitables.

C’est la raison principale pour laquelle nous avons développé Fincome et c’est ce qui nous distingue d’autres acteurs de la facturation ou des CRM : notre mission est de vous apporter le degré d’analyses dont vous avez besoin, sur la base de données de facturation fiabilisées qui s’ajustent aux cas particuliers de votre activité.    

En synthèse voici les principales différences qui distinguent concrètement Fincome des CRM et en font une solution« must-have » complémentaire :


Critères de comparaisonFincome CRM 
Audit, fiabilisation et analyse du MRR / ARR et des KPIs
Audit approfondi des données de facturation, revenus et MRR / ARR
Ajustement de cas particuliers de tous les objets (clients, abonnements, factures, etc.)
Niveau de fiabilité des dashboards indépendant des données renseignées manuellement
Possibilité de normalisation du MRR / ARR (ex: remises, remboursements, avoirs, etc.)
Suivi des PCA par client
Centralisation de l'ensemble des indicateurs de performance
Reconnaissance des revenus récurrents / non-récurrents
Analyses détaillées des mouvements de MRR / ARR (upsell, downsell, churn, réaction…)
KPIs financiers (ARPA, taux de churn, LTV, LTV/CAC, payback period, etc.)
Evolution de la base clients et de la base d'abonnements et des paniers moyens
Committed MRR / ARR
Taux de transformation des périodes d'essai
Suivi des revenus encaissés
Suivi et runway de trésorerie via la connexion à >200 banques en Europe
Profondeur analytique
Segmentation analytique exhaustive et simplifiée basée sur la facturation
Section clients dédiée
Historique de MRR par client avec les données d'enrichissement
Analyse du taux de churn et de la NRR (en valeur, ou en logos)
Analyses par cohorte (mensuelle, trimestrielle ou annuelle)
Benchmarks détaillés par indicateurs et facilement accessibles
CAC et payback period par canal d'acquisition
Génération et comparaison de scénarios prévisionnels
Module de forecast avec distinction business existant vs. new business
Génération et comparaison de scenarios multiples 
Comparaison des revenus actuals au forecast
Rolling forecast
Collaborativité inter-équipes
Analyse des principaux drivers de croissance pour les équipes GTM
Analyse de la rétention pour les équipes CSM
Production de reporting investisseur et scénarios de BP par les équipes finance
Vision 360° synthétique de l'activité et des performances pour le top-management
Fonctionnalités supplémentaires
Génération de reporting automatiquement transmis aux destinataires
Dashboard mis à jour automatiquement quotidiennement, sans maintenance
API ouverte permettant d'exploiter des données sources multiples
Paramétrages des calculs (date prise en compte churn, retraitements remises, etc.)

Si vous souhaitez en savoir plus sur Fincome ou obtenir une démo de la solution, n’hésitez pas à retenir un créneau avec un membre de notre équipe ici.

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SOMMAIRE

Questions fréquentes

Qu’est-ce que Fincome ?

Fincome est une plateforme SaaS de pilotage des revenus spécialement conçue pour les entreprises à modèle de revenus récurrents (toutes les entreprises qui vendent de l’abonnement).

Fincome automatise le suivi et le pilotage de vos revenus et KPIs en découlant (churn, LTV, CAC…) en temps réel, sans nécessiter d’équipe data, ni de retraitements manuels, grâce à des intégrations directes avec vos systèmes de facturation et ERP.  

Contrairement aux outils BI généralistes, Fincome offre une solution clé en main, intuitive, et parfaitement adaptée aux besoins spécifiques des modèles économiques par abonnement, pour collaborer efficacement entre équipes finance, GTM et CSM.

À qui s’adresse Fincome ?

Fincome s’adresse exclusivement aux entreprises à modèle de revenus récurrents, c’est-à-dire qui vendent de l’abonnement et ont un intérêt à suivre le MRR ou l’ARR, comme :
• les éditeurs de logiciels
• les média
• les applications mobiles
• toutes autres entreprises d’abonnement B2B/B2C souhaitant professionnaliser le pilotage des revenus

Fincome répond aux enjeux des structures à toutes les étapes de la vie des entreprises, des start-ups aux ETI et grands groupes développés à l’international.

Que permet d’analyser Fincome ?

Avec Fincome, vous accédez à une suite complète de modules :
Revenus : analyse détaillée de votre ARR/MRR, analyses par cohortes, détection des omissions de facturation, reconnaissance du revenu et des PCA
Croissance : décomposition des mouvements d’ARR (new business, expansion, churn, réactivation), identification et compréhension des drivers de croissance
Unit Economics : analyse de la LTV, du CAC, LTV/CAC par segment, canal ou géographie pour optimiser vos marges
Rétention : analyses détaillées du comportement de vos clients par cohortes, identification des facteurs clés de fidélisation
Renouvellements : projection du MRR futur, anticipation des opportunités de croissance et réduction des risques de churn
Forecast : génération de scénarios de croissance de vos revenus pour mieux anticiper vos décisions stratégiques  

Comment Fincome se différencie-t-il des autres solutions du marché ?

Fincome est la seule plateforme clé en main dédiée aux entreprises à modèle de revenus récurrents qui combine :
✅ une vision complète et fiable de vos revenus récurrents (MRR, ARR, churn, LTV, CAC, cohortes, renouvellements, reconnaissance du revenu et PCA),
✅ des rapports sur-mesure, automatisés et partageables, adaptés à chaque audience et reposant sur l’IA pour délivrer des insights actionnables, afin de guider vos décisions stratégiques,
✅ un accompagnement expert pour structurer vos analyses et vous accompagner dans leur interprétation, sans nécessiter d’internaliser une équipe data
✅ la possibilité de générer des scénarios de croissance futur, de les comparer les uns et aux autres et de comparer vos performances réalisées à vos prévisions, en temps réel, de manière automatisée.  

Contrairement aux solutions de BI classiques qui nécessitent de construire les indicateurs et des maintenir dans le temps, en consommant des ressources à vos équipes pour se limiter à de la data visualisation, Fincome transforme vos indicateurs SaaS en recommandations concrètes, vous permettant de gagner en réactivité, en impact et en efficacité opérationnelle.  

Puis-je utiliser Fincome si mon outil de facturation n’est pas répertorié ?

Vous utilisez un outil non répertorié par Fincome ou interne pour facturer vos clients ? Aucun problème, vous pouvez facilement importer vos données de facturation au format Excel ou les déverser via notre API publique.  

Vous pouvez accéder à la documentation de notre API publique ici.

Quels bénéfices concrets apporte Fincome ?

Fincome vous permet de :
✅ Réduire jusqu’à 90 % le temps consacré au calcul et au reporting de vos KPIs
✅ Décupler la rapidité et la précision de vos décisions stratégiques
✅ Récupérer jusqu’à 5 % de revenus perdus via la détection d’erreurs ou d’omissions
✅ Réduire de 80 % le risque d’erreurs par rapport à un suivi manuel sur tableur  

Mes données sont-elles en sécurité avec Fincome ?

La sécurité de vos données est au cœur de nos préoccupations. Fincome est certifié SOC 2 Type I, garantissant un haut niveau de sécurité et de protection de vos données.

Vos données sont collectées uniquement via des API “read-only” et hébergées sur des serveurs sécurisés basés en France. Elles ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.  

Pour évaluer dans le détail nos procédures de sécurité, nous vous invitons à consulter notre page dédiée sur le sujet.  

Quel accompagnement propose Fincome ?

Chez Fincome, l’accompagnement client est clé. Nous vous guidons dès l’onboarding pour structurer vos données, former vos équipes et optimiser votre utilisation de la plateforme pour en tirer toute la valeur rapidement.

Notre équipe reste à vos côtés pour répondre à vos questions stratégiques, techniques, partager des bonnes pratiques et vous aider à exploiter vos analyses au maximum.

Comment démarrer avec Fincome ?

Il vous suffit de demander une démo sur notre site. Nous vous présenterons la plateforme, identifierons ensemble vos enjeux et vous accompagnerons pour déployer Fincome rapidement et efficacement au sein de votre organisation. Le déploiement et la formation de vos équipes pour la prise en main de la solution n’excède généralement pas 2 semaines.  

👉 Demandez une démo sur www.fincome.co

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