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Fincome s’intègre aux principaux systèmes de facturation et CRM pour fournir une solution complète de suivi de la performance aux acteurs de l’économie récurrente (notamment les SaaS), permettant d’accélérer la croissance et augmenter la rétention, avec collaborativité inter-équipes optimisée.
Les principaux enjeux dans le suivi de la performance des acteurs de l’économie récurrente résident avant tout dans :
- la fiabilité des données exploitées pour construire ses indicateurs de performance
- la capacité à segmenter finement ces indicateurs en fonction de différents axes analytiques (géographiques, plans, produits, taille de clients, prix, etc.)
- la centralisation des données de gestion en temps réel pour prendre des décisions rapidement (MRR et variations, KPIset trésorerie)
La fiabilité de la donnée : l'incontournable pour analyser votre MRR
Poursuivre un MRR / ARR qui soit exploitable, il doit être fiable. Pour cela, il est primordial de pouvoir l’auditer et l’ajuster quand c’est nécessaire. C’est sur sa véracité que repose le pilotage de votre activité et la prise de décisions opérationnelles qui en découlent.
Fincome vous permet de :
- centraliser vos indicateurs de performance
- les fiabiliser en les auditant et en les ajustant pour gérer les cas particuliers
- les segmenter pour finement les analyser et faciliter vos prises de décisions
- les partager facilement en interne ou avec des tiers (expert-comptable, investisseurs, etc.)
Comment Fincome complète les cas d'usages des CRM
Les principaux CRM du marché comme Salesforce, Hubspot, ou encore Pipedrive, vous permettent notamment de :
- gérer vos relations clients sur le long terme
- suivre les interactions et optimisation de vos parcours / funnels de vente
- gérer vos campagnes marketing de manière efficiente
- collecter les informations de vos clients à travers les multiples interactions sales et marketing
- optimiser la gestion de vos relations clients et vos campagnes marketing
Couplé à la puissance de votre CRM, Fincome vous permet :
- d’accélérer votre acquisition clients en renforçant l'efficacité de vos équipes sales & marketing grâce à :
- une analyse financière détaillée basée sur les données de facturation
- un audit et ajustement des données permettant de suivre un MRR / ARR fiable
- une segmentation approfondie des revenus et des mouvements de MRR / ARR
- des prévisions financières et comparaison de scénarios pour une meilleure planification
- d’augmenter votre rétention clients :
- avec une analyse détaillée du churn par client et segment client
- en décelant les phénomènes impactant votre rétention au travers d’analyses par cohortes
- grâce à une compréhension fine des raisons du churn par client et segment clients
L'utilisation conjointe de Fincome et des CRM vous permet donc de bénéficier d'une gestion exhaustive de vos relations clients couplée à une analyse financière approfondie, homogénéisant l’ensemble des indicateurs de performance entre les équipes de votre organisation. Pour les entreprises à modèle de revenus récurrents, cette combinaison optimise à la fois la compréhension du comportement des clients et la précision des prévisions financières, offrant ainsi une base solide pour vos décisions stratégiques.
Le pilotage de l'activité par le revenu récurrent : un must-have de la stratégie des SaaS
La détermination précise de votre MRR et des indicateurs de performance qui en découlent, est donc au cœur de la solution Fincome. Nous sommes intimement convaincus que sans cette condition, les plus belles analyses du monde n’ont aucune valeur et restent inexploitables.
C’est la raison principale pour laquelle nous avons développé Fincome et c’est ce qui nous distingue d’autres acteurs de la facturation ou des CRM : notre mission est de vous apporter le degré d’analyses dont vous avez besoin, sur la base de données de facturation fiabilisées qui s’ajustent aux cas particuliers de votre activité.
En synthèse voici les principales différences qui distinguent concrètement Fincome des CRM et en font une solution« must-have » complémentaire :
| Critères de comparaison | CRM | |
|---|---|---|
| Audit, fiabilisation et analyse du MRR / ARR et des KPIs | ||
| Audit approfondi des données de facturation, revenus et MRR / ARR | ✅ | ❌ |
| Ajustement de cas particuliers de tous les objets (clients, abonnements, factures, etc.) | ✅ | ❌ |
| Niveau de fiabilité des dashboards indépendant des données renseignées manuellement | ✅ | ❌ |
| Possibilité de normalisation du MRR / ARR (ex: remises, remboursements, avoirs, etc.) | ✅ | ❌ |
| Suivi des PCA par client | ✅ | ❌ |
| Centralisation de l'ensemble des indicateurs de performance | ||
| Reconnaissance des revenus récurrents / non-récurrents | ✅ | ✅ |
| Analyses détaillées des mouvements de MRR / ARR (upsell, downsell, churn, réaction…) | ✅ | ❌ |
| KPIs financiers (ARPA, taux de churn, LTV, LTV/CAC, payback period, etc.) | ✅ | ❌ |
| Evolution de la base clients et de la base d'abonnements et des paniers moyens | ✅ | ❌ |
| Committed MRR / ARR | ✅ | ✅ |
| Taux de transformation des périodes d'essai | ✅ | ❌ |
| Suivi des revenus encaissés | ✅ | ❌ |
| Suivi et runway de trésorerie via la connexion à >200 banques en Europe | ✅ | ❌ |
| Profondeur analytique | ||
| Segmentation analytique exhaustive et simplifiée basée sur la facturation | ✅ | ❌ |
| Section clients dédiée | ✅ | ✅ |
| Historique de MRR par client avec les données d'enrichissement | ✅ | ❌ |
| Analyse du taux de churn et de la NRR (en valeur, ou en logos) | ✅ | ❌ |
| Analyses par cohorte (mensuelle, trimestrielle ou annuelle) | ✅ | ✅ |
| Benchmarks détaillés par indicateurs et facilement accessibles | ✅ | ❌ |
| CAC et payback period par canal d'acquisition | ✅ | ❌ |
| Génération et comparaison de scénarios prévisionnels | ||
| Module de forecast avec distinction business existant vs. new business | ✅ | ❌ |
| Génération et comparaison de scenarios multiples | ✅ | ❌ |
| Comparaison des revenus actuals au forecast | ✅ | ✅ |
| Rolling forecast | ✅ | ❌ |
| Collaborativité inter-équipes | ||
| Analyse des principaux drivers de croissance pour les équipes GTM | ✅ | ✅ |
| Analyse de la rétention pour les équipes CSM | ✅ | ❌ |
| Production de reporting investisseur et scénarios de BP par les équipes finance | ✅ | ❌ |
| Vision 360° synthétique de l'activité et des performances pour le top-management | ✅ | ❌ |
| Fonctionnalités supplémentaires | ||
| Génération de reporting automatiquement transmis aux destinataires | ✅ | ❌ |
| Dashboard mis à jour automatiquement quotidiennement, sans maintenance | ✅ | ❌ |
| API ouverte permettant d'exploiter des données sources multiples | ✅ | ❌ |
| Paramétrages des calculs (date prise en compte churn, retraitements remises, etc.) | ✅ | ❌ |
Si vous souhaitez en savoir plus sur Fincome ou obtenir une démo de la solution, n’hésitez pas à retenir un créneau avec un membre de notre équipe ici.
